Studiul recent realizat de J.D. Power privind loialitatea mărcii își concentrează atenția asupra evoluțiilor din industria auto, în special în contextul revenirii pieței la nivelurile pre-pandemice. În acest context, se observă o schimbare a comportamentului consumatorilor, care acum optează mai mult pentru varietate decât pentru loialitatea strictă față de o anumită marcă.